Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες

Πληροφορίες σύμφωνα με την πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες της ΕΕ (Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065).

Σημείο επικοινωνίας

Οι αρχές, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Ψηφιακών Υπηρεσιών μπορούν να γράψουν στο μοναδικό σημείο επικοινωνίας μας στη διεύθυνση contact@erozyx.com. Τα μηνύματα σε αυτή τη διεύθυνση δεν περνούν από τη φόρμα επικοινωνίας ούτε από τα όριά της. Γράψτε στα αγγλικά.

Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας: Αναφορά βίντεο για περιεχόμενο, Υποστήριξη για τον λογαριασμό και τα δεδομένα σας, Άλλο για οτιδήποτε άλλο.

Αναφορά παράνομου περιεχομένου

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα Αναφορά βίντεο ή τον σύνδεσμο Αναφορά στη σελίδα του βίντεο. Δώστε τη διεύθυνση της σελίδας του βίντεο και εξηγήστε γιατί το περιεχόμενο είναι παράνομο. Επιβεβαιώστε καλή τη πίστει ότι η αναφορά σας είναι ακριβής και πλήρης. Το όνομά σας είναι προαιρετικό· απαντάμε στη διεύθυνση email που δίνετε.

Λαμβάνετε έναν αριθμό αιτήματος και, αν δώσατε διεύθυνση email, στις περισσότερες περιπτώσεις επιβεβαίωση μέσω email.

Πώς αποφασίζουμε

Άτομα της ομάδας μας ελέγχουν κάθε αναφορά που λαμβάνουμε· κανένα αυτοματοποιημένο εργαλείο δεν αποφασίζει. Η φόρμα επικοινωνίας δέχεται έως δύο αναφορές την ημέρα από την ίδια διεύθυνση IP ή τον ίδιο λογαριασμό, οπότε βάλτε όλους τους συνδέσμους σας σε ένα μήνυμα (έως 100).

Αν αφαιρέσουμε ένα βίντεο, αυτό εξαφανίζεται από το Erozyx και η εκ νέου προσθήκη του αποκλείεται. Οι επισκέπτες δεν ανεβάζουν βίντεο, οπότε δεν υπάρχει κάποιος που ανέβασε το βίντεο για να τον ειδοποιήσουμε.

Ενημερώνουμε το άτομο που ανέφερε ένα βίντεο για την απόφασή μας και πώς να υποβάλει παράπονο.

Παράπονα

Αν διαφωνείτε με απόφαση σε αναφορά, γράψτε στο τμήμα Αναφορά βίντεο· θα το εξετάσουμε ξανά. Αν διαφωνείτε με απόφαση για τον λογαριασμό σας, γράψτε στην Υποστήριξη· θα απαντήσουμε. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε σε πιστοποιημένο φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών (η Ευρωπαϊκή Επιτροπή τους καταγράφει) ή σε δικαστήριο.

Συστάσεις και διαφημίσεις

Πώς ταξινομούμε τα βίντεο: Σύστημα συστάσεων. Δεν υπάρχουν διαφημίσεις τρίτων στο Erozyx αυτή τη στιγμή: Διαφήμιση.

Διαφάνεια

Αναφορές, αφαιρέσεις και παράπονα: Έκθεση διαφάνειας.